Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 26 oktober 2026
Frakt
- Vi skickar just nu bara till Sverige och USA.
- Fri frakt – frakten ingår i priset.
- Varje poster trycks på beställning av vår tryckpartner Gelato, i första hand hos ett tryckeri nära dig. Gelato har tryckerier i både Sverige och USA och trycker de flesta ordrar i samma land som leveransadressen. Ibland skickas en order från ett annat land, till exempel om ett tryckeri inte har kapacitet.
- När paketet har skickats får du normalt ett spårningsnummer via e-post.
- Ram ingår inte.
Leveranstid
Leveranstiden består av två delar:
- Vår genomgång och tryckfil: vi går igenom varje beställning för hand inom 1–2 arbetsdagar innan den går till tryck. Under de första 24 timmarna kan du ändra eller avbeställa (se nedan).
- Tryck och frakt: enligt vår tryckpartner kommer de flesta posters fram inom 3–6 arbetsdagar. Frakt inom ett land tar normalt 2–4 dagar och mellan länder 4–6 dagar.
Räkna med cirka 4–8 arbetsdagar från beställning. Det är en uppskattning, inte en garanti. Det kan ta längre tid under högsäsong, till exempel i december, och till avlägsna områden.
Tull och importavgifter
Normalt trycks och levereras postern inom samma land, och då blir det ingen tull. Om en order till USA skickas från ett annat land går den vanligtvis med tullen betald av avsändaren (DDP), så inga extra avgifter ska tillkomma för dig. Om du ändå skulle bli krävd på en avgift, kontakta oss innan du betalar.
Fel adress
Kontrollera leveransadressen i kassan. Om ett paket inte kan levereras på grund av en felaktig adress som du har angett, står du som kund för kostnaden för ny tryckning och frakt.
Retur och ångerrätt
Våra posters görs efter dina uppgifter och har en tydlig personlig prägel. Därför finns ingen ångerrätt (lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 11 § punkt 3), och vi tar inte emot returer av felfria posters.
Fel eller skada: om postern är skadad, felaktigt tryckt eller inte är det du beställde ordnar vi en ny poster eller pengarna tillbaka. Skicka ett foto till yourpromthelper@gmail.com. Du behöver normalt inte skicka tillbaka postern. Läs mer om reklamation i våra köpvillkor.
Ändra eller avbeställa: mejla oss inom 24 timmar från beställningen, så ändrar vi den eller avbryter den och betalar tillbaka hela beloppet.
Återbetalning
Godkända återbetalningar görs till samma betalsätt som du använde, så snart som möjligt och senast inom 14 dagar. Hur fort pengarna syns beror på din bank eller kortutgivare. Läs mer i vår återbetalningspolicy.